Chính Sách Bảo Mật
8sbet — Dữ Liệu Của Bạn,
Được Bảo Vệ Tuyệt Đối
8sbet cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của từng thành viên. Mọi thông tin bạn chia sẻ với chúng tôi đều được mã hóa, lưu trữ an toàn và xử lý đúng mục đích theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.
6 trụ cột bảo vệ dữ liệu của 8sbet
Mã hóa SSL 256-bit
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 8sbet đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với độ dài khóa 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng.
Lưu trữ dữ liệu phân tán
Dữ liệu người dùng được lưu trên các máy chủ có chứng chỉ bảo mật ISO 27001, phân tán tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo không bị mất mát dù xảy ra sự cố.
Kiểm soát quyền truy cập
Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ bởi bộ phận bảo mật nội bộ.
Không chia sẻ dữ liệu thương mại
8sbet tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
Tuân thủ Nghị định 13/2023
Chính sách bảo mật của 8sbet được xây dựng và cập nhật theo đúng Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân có hiệu lực từ 01/07/2023.
Xác thực hai bước (2FA)
8sbet cung cấp tính năng xác thực hai bước miễn phí cho tất cả tài khoản. Bật 2FA giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu của bạn bị lộ.
Chính sách bảo mật đầy đủ của 8sbet
Phạm vi áp dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ của 8sbet tại tên miền 8sbet.bid và các tên miền liên quan, bao gồm cả phiên bản trình duyệt di động và ứng dụng (nếu có). Văn bản này mô tả chi tiết cách 8sbet thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.
Bằng cách sử dụng dịch vụ của 8sbet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ CSKH để được hỗ trợ đóng tài khoản.
Lưu ý: Chính sách này được xây dựng theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP ngày 17/04/2023 của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào, phiên bản tiếng Việt được ưu tiên áp dụng.
Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập
8sbet thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Danh tính | Họ tên, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND | Có |
| Liên hệ | Số điện thoại, địa chỉ email | Có |
| Tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, ví điện tử | Khi giao dịch |
| Kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động |
| Hành vi | Lịch sử đặt cược, trò chơi đã chơi, thời gian hoạt động | Tự động |
| Giao tiếp | Nội dung chat hỗ trợ, email, phản hồi khảo sát | Khi liên hệ |
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích cụ thể đã được công bố. Không có thông tin nào được thu thập ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Mục đích xử lý dữ liệu
8sbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
- Xác minh danh tính và tuổi (KYC): Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi mới sử dụng dịch vụ, theo yêu cầu pháp lý.
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đặt cược, thanh toán, rút tiền và quản lý tài khoản.
- Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML): Phát hiện và ngăn chặn các giao dịch bất thường hoặc vi phạm quy định pháp luật.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn tài khoản.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
- Tuân thủ pháp luật: Cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
- Tiếp thị cá nhân hóa (khi có đồng ý): Gửi thông tin khuyến mãi phù hợp với sở thích cá nhân qua email hoặc thông báo đẩy.
Quyền từ chối tiếp thị: Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ CSKH 8sbet qua Live Chat.
Cơ sở pháp lý cho việc xử lý dữ liệu
Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP, 8sbet xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
- Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận điều khoản sử dụng, bạn đồng ý cho phép 8sbet xử lý dữ liệu cá nhân theo chính sách này.
- Thực hiện hợp đồng: Dữ liệu cần thiết để thực hiện nghĩa vụ cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận giữa 8sbet và người dùng.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và bảo vệ người chơi.
- Lợi ích hợp pháp: Phân tích dữ liệu để phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người dùng.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
8sbet có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các đối tác sau trong những trường hợp cụ thể và hạn chế:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng trong nước — chỉ để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
- Nhà cung cấp trò chơi (Game Provider): Dữ liệu tối thiểu cần thiết để xác thực phiên chơi và kết quả cược.
- Đơn vị xác minh danh tính (KYC): Đối tác xác minh CCCD/CMND theo yêu cầu pháp lý.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan thuế Việt Nam.
- Đơn vị phân tích bảo mật: Phát hiện gian lận và bảo vệ hệ thống — chỉ nhận dữ liệu được ẩn danh hóa.
Cam kết không bán dữ liệu: 8sbet tuyệt đối không bán, cho thuê, đổi chác hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hoặc thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
Cookie và Công nghệ theo dõi
8sbet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho việc duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện tốc độ và trải nghiệm.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn.
- Cookie phân tích: Giúp 8sbet hiểu người dùng truy cập từ đâu và sử dụng tính năng nào — dữ liệu được ẩn danh hóa.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.
Thời gian lưu trữ dữ liệu
8sbet lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, cụ thể:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ |
|---|---|
| Dữ liệu tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại |
| Dữ liệu tài khoản đã đóng | Tối thiểu 5 năm theo quy định AML |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 7 năm theo quy định kế toán Việt Nam |
| Nhật ký hỗ trợ khách hàng | 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng |
| Cookie và dữ liệu phiên | Từ 30 phút đến 12 tháng tùy loại cookie |
| Dữ liệu xác minh danh tính (KYC) | 5 năm sau khi tài khoản đóng |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại chủ thể dữ liệu.
Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 8sbet:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 8sbet đang lưu trữ về bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày yêu cầu.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác thông qua CSKH hoặc phần "Hồ sơ cá nhân" trong tài khoản.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ (như quy định AML 5 năm).
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc khi bạn phản đối tính hợp pháp của việc xử lý.
Quyền chuyển dữ liệu
Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích lý do.
Cách thực hiện quyền: Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ CSKH 8sbet qua Live Chat hoặc gửi yêu cầu đến [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
Các biện pháp bảo mật dữ liệu
8sbet áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức sau để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc hủy hoại:
- Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256 cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ.
- Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm một chiều bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa trong cơ sở dữ liệu.
- Kiểm soát truy cập: Nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
- Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và quản lý sự kiện bảo mật (SIEM) hoạt động 24/7.
- Kiểm tra định kỳ: Kiểm tra bảo mật (penetration testing) do bên thứ ba độc lập thực hiện ít nhất mỗi năm một lần.
- Sao lưu dữ liệu: Sao lưu tự động hàng ngày vào nhiều trung tâm dữ liệu, đảm bảo khôi phục trong vòng 4 giờ khi xảy ra sự cố.
- Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên có quyền truy cập dữ liệu người dùng đều được đào tạo định kỳ về bảo mật thông tin và quy định bảo vệ dữ liệu.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 8sbet sẽ thông báo đến bạn và cơ quan có thẩm quyền trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng quy định pháp luật.
Trẻ em và người chưa đủ 18 tuổi
Dịch vụ của 8sbet được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.
Trong quá trình đăng ký, 8sbet yêu cầu xác minh ngày sinh và có thể yêu cầu cung cấp tài liệu tùy thân để xác nhận độ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình an toàn.
Phụ huynh và người giám hộ: Nếu bạn tin rằng con hoặc người được giám hộ của bạn đã đăng ký tài khoản 8sbet, hãy liên hệ ngay với CSKH qua Live Chat hoặc gửi email đến [email protected] để được xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.
Thay đổi chính sách bảo mật
8sbet có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến bạn theo các hình thức sau:
- Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký, ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Thông báo hệ thống hiển thị khi bạn đăng nhập vào tài khoản 8sbet.
- Cập nhật số phiên bản và ngày hiệu lực ở đầu trang chính sách bảo mật.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 8sbet sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình đã nêu ở Mục 8.
Liên hệ và Khiếu nại về bảo mật
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến việc 8sbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
- Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên nền tảng 8sbet — phản hồi trong vòng 2 phút.
- Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân".
- Cung cấp tên tài khoản, mô tả chi tiết yêu cầu và tài liệu xác minh danh tính nếu cần.
Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc đối với mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Nếu bạn không hài lòng với cách xử lý của 8sbet, bạn có quyền khiếu nại đến Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam — cơ quan quản lý nhà nước về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
Cam kết của 8sbet: Bảo vệ quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi không ngừng cải thiện hệ thống bảo mật và quy trình xử lý dữ liệu để xứng đáng với sự tin tưởng mà bạn dành cho 8sbet.
Dữ liệu được bảo vệ, trải nghiệm được đảm bảo —
Tham gia 8sbet ngay hôm nay
Đăng ký tài khoản 8sbet với giao diện tiếng Việt hoàn toàn, nạp rút qua MoMo và ZaloPay, bảo mật SSL 256-bit. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
Chính sách bảo mật này được viết và áp dụng bằng tiếng Việt, phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi thắc mắc về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân vui lòng liên hệ đội ngũ CSKH 8sbet qua Live Chat 24/7. Để tìm hiểu thêm về cam kết chơi có trách nhiệm của 8sbet, hãy xem trang Chơi có trách nhiệm. Các điều kiện sử dụng dịch vụ đầy đủ được quy định tại trang Điều khoản & Điều kiện.