Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 8sbet

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "8sbet" hoặc "Nền tảng" chỉ trang web, ứng dụng và toàn bộ hệ thống dịch vụ trực tuyến vận hành tại tên miền 8sbet.bid và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 8sbet.
• "Tài khoản" chỉ hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi người dùng trên nền tảng 8sbet.
• "Số dư tài khoản" chỉ tổng số tiền VNĐ hiện có trong ví của người dùng tại thời điểm bất kỳ.
• "Tiền thưởng" chỉ các khoản thưởng, ưu đãi khuyến mãi, hoàn tiền và điểm loyalty do 8sbet cấp cho thành viên.
• "Cược" chỉ hành động đặt tiền thật hoặc tiền thưởng vào bất kỳ trò chơi hay sự kiện nào trên nền tảng 8sbet.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 8sbet bao gồm Casino Trực Tiếp Bàn Quay, Casino MoMo, Đá Gà, Nổ Hũ, Cá cược Thể Thao và bất kỳ dịch vụ mới nào được triển khai trong tương lai. Mọi người dùng tại Việt Nam và các quốc gia được phép truy cập đều bị ràng buộc bởi điều khoản này.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ 8sbet, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Đã đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam và quốc gia cư trú.
• Cư trú tại quốc gia hoặc lãnh thổ không cấm hoạt động cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật địa phương.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không đang bị tòa án tuyên bố mất/hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm tham gia cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Đăng ký với thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đứng tên chính mình.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 8sbet. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả thông qua người thân, bạn bè hoặc thông tin giả mạo.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. 8sbet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Mật khẩu phải có độ dài tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và ký tự số.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 8sbet.
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho CSKH 8sbet nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.
• Thông tin tài khoản phải được cập nhật kịp thời khi có thay đổi về số điện thoại hoặc email liên hệ.

Tất cả giao dịch tài chính tại 8sbet được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ và mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.

• Người dùng chỉ được phép sử dụng tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) đứng tên chính mình để thực hiện giao dịch.
• 8sbet không chấp nhận thanh toán qua tài khoản của người khác, tiền mặt, thẻ quà tặng hoặc bất kỳ hình thức ẩn danh nào.
• Thời gian xử lý nạp tiền: từ 1 đến 5 phút đối với ví điện tử; từ 5 đến 30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ vào cuối tuần và ngày lễ.
• 8sbet không thu phí giao dịch đối với hầu hết phương thức thanh toán thông dụng. Phí của ngân hàng/ví điện tử (nếu có) do người dùng chịu.
• 8sbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên).

Người dùng tự chịu trách nhiệm về mọi lệnh cược đã đặt trên nền tảng 8sbet. Một lệnh cược đã được xác nhận thành công không thể bị hủy hoặc sửa đổi trừ khi có lỗi kỹ thuật từ phía 8sbet được xác nhận chính thức.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật (ngắt kết nối, lỗi hiển thị tỷ lệ,...), 8sbet có quyền hủy lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Kết quả từ trò chơi do nhà cung cấp bên thứ ba (game provider) quyết định là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• Đối với cá cược thể thao, tất cả các quy tắc và điều kiện đặc thù của từng môn thể thao được quy định riêng trong phần "Quy tắc thể thao" của 8sbet.
• 8sbet có quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào có dấu hiệu thao túng, gian lận hoặc vi phạm tính toàn vẹn của trò chơi.

Các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi nạp lại của 8sbet đều có điều kiện và thời hạn áp dụng cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Người dùng phải hoàn thành số vòng cược (wagering requirement) theo quy định trước khi chuyển tiền thưởng thành tiền thật có thể rút.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị hoặc địa chỉ IP trừ khi có quy định khác.
• 8sbet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các ưu đãi đang trong thời gian áp dụng có cam kết cụ thể.
• Tiền thưởng nhận được từ hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản sẽ bị thu hồi toàn bộ, bao gồm cả tiền thắng cược từ tiền thưởng đó.
• Chương trình VIP và điểm loyalty có cơ chế tích lũy riêng, được mô tả chi tiết trong trang "Chương trình VIP" của 8sbet.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng 8sbet:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hỗ trợ quyết định (betting assistant) hoặc bất kỳ công nghệ nào không được 8sbet cho phép.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi, đặc biệt trong các game có nhiều người chơi đồng thời.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để tạo ra lợi thế bất hợp lý. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 8sbet.
• Rửa tiền qua hoạt động nạp và rút liên tục mà không tham gia cá cược thực sự (chip dumping).
• Đăng ký nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc né tránh lệnh đình chỉ tài khoản.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác trong quá trình xác minh danh tính.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

8sbet cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định tại Chính sách bảo mật của 8sbet.

• 8sbet thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng chỉ cho các mục đích được nêu trong Chính sách bảo mật.
• Dữ liệu cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng.
• 8sbet sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả giao dịch trực tuyến và lưu trữ dữ liệu an toàn theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ CSKH 8sbet.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 8sbet không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của nền tảng.

• 8sbet không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Chúng tôi cam kết khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất có thể.
• 8sbet không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do kết nối Internet không ổn định từ phía người dùng, lỗi thiết bị cá nhân hoặc phần mềm của bên thứ ba.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. Cá cược mang tính rủi ro và có thể dẫn đến mất tiền.
• Trách nhiệm tối đa của 8sbet đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh tranh chấp.

8sbet có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Phát hiện hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc phán quyết của tòa án.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tham gia chương trình tự loại trừ.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, 8sbet có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng cược có được từ hành vi vi phạm. Số dư tiền thật hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được hoàn trả sau khi quá trình điều tra hoàn tất, trong thời hạn tối đa 30 ngày làm việc.

Người dùng muốn tự đóng tài khoản có thể liên hệ CSKH 8sbet qua Live Chat bất kỳ lúc nào. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

8sbet cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của bản thân. Cá cược chỉ nên được xem là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần "Cài đặt tài khoản".
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể thiết lập mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Có thể yêu cầu đình chỉ tài khoản trong 30 ngày, 90 ngày hoặc 180 ngày — tính năng có hiệu lực ngay lập tức và không thể hủy trong thời gian áp dụng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không được phép đăng ký lại tại 8sbet.
• Nghỉ giải lao: Tính năng "Nghỉ ngơi" cho phép tạm ngừng tài khoản trong 24 giờ, 48 giờ hoặc 7 ngày để lấy lại sự tỉnh táo.

Mọi khiếu nại liên quan đến dịch vụ 8sbet phải được gửi đến đội ngũ CSKH trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện cần khiếu nại. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét giải quyết.

• Kênh ưu tiên: Live Chat trực tuyến 24/7 trên nền tảng 8sbet — phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp: tên tài khoản, mô tả chi tiết sự việc, thời gian xảy ra và bằng chứng kèm theo (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch,...).
• 8sbet cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc và giải quyết dứt điểm trong vòng 15 ngày làm việc đối với các trường hợp phức tạp.
• Mọi tranh chấp liên quan đến điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam hiện hành.

Văn bản Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế tất cả các phiên bản trước đó. 8sbet giữ quyền cập nhật và sửa đổi nội dung này khi cần thiết. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email và thông báo hệ thống trước ít nhất 7 ngày.